“对于新手机的期待与惊喜，最终停留在收到快递的那一刻。”尽管在预订时，小贾对于即将到手的旗舰新机充满了向往，但真正开机体验后，她觉得“也就尔尔，与刚停用的旧手机相比感觉进步不大”。小贾告诉中国家电网：“以前新手机到手，我会摆弄好几天，但现在似乎已经生不出太大兴趣。大家说手机创新乏力，我觉得确实如此，无论外观还是应用都没有以前那种‘哇！’的感觉了。”

　　消费者对创新无感，市场饱和，可替代性设备的不断涌现，正在日益压迫手机行业。

　　不期而至的萎缩

　　从2017下半年开始，手机行业增速放缓的兆头便已显现。2018年，行业开始出现负增长，品牌商的焦虑感也油然而生。

　　数据机构IDC公布了2018年第三季度全球手机市场的统计结果，数据显示三季度全球手机出货3.55亿台，比2017年同期的3.77亿台下降了5.9个百分点，这已经是全球智能手机市场出货量连续第四季度出现下滑。

　　IDC将智能手机市场的萎靡不振归因于原来智能手机高渗透市场如中国等面临的经济不确定性以及替换率日益走低等因素，不过他们对于2019年智能手机市场仍持乐观态度，认为随着柔性屏、5G等新元素的引入，高端智能机市场或将引领整个行业走出低谷，恢复稳中有增的出货状态。

　　不过预期虽好，日子该熬还得熬，排行老大、老二、老三的三星、华为、苹果“家家有本难念的经”。

　　先说华为。2018年第三季度，华为出货5200万台，成功卫冕全球出货“亚军”，且其总体市场份额第二次超越苹果，占到全球市场的14.6%，第一次超越苹果还要回到2010年第二季度；不过销售收入方面，苹果仍“碾压”其他品牌商。有机构预测，2019年华为有望全面在份额上超越苹果，成为全球第二大智能手机品牌商。这一推测来自两方面，一者华为全面领跑中国智能手机市场，在2018年第三季度同比增长13.4%，相较于其他增长“压力山大”的品牌，可谓战绩辉煌；另外，华为P20系列在欧美需求强劲，600-800美元价格段高性价比高端手机铸就了华为的“护城河”。小贾玩笑道，“以前公司年会抽苹果手机，现在改抽华为Mate了，我们一场年会为华为贡献了小20万的营收。”

　　但华为面临的问题也不小，首先便是复杂的国际政治环境，由于带有“中国品牌”、“科技企业”、“军方背景”等标签，以美国为首的某些国家始终是带着“有色眼镜”看华为的，一顶“威胁国家安全”的大帽子扣下来，倾刻便能“禁止销售”、“驱逐出境”、“剥夺权利”，时时成为被压上谈判桌的威胁筹码，任谁也不会好受。同时，华为的增长也受到宏观大环境与企业微观小环境的双重掣肘，在近日接受媒体采访时，任正非表示华为2019的收入增长速度可能会放慢，预估增长不会超过20%，“华为要有过苦日子的准备”，裁员过冬，成了华为应对内忧外患的“备份”。

　　再说苹果和三星。在苹果CEO库克致投资者的信函中提到，对于大多数想要拥有一款优秀智能手机的用户而言，他们已经得偿所愿，“太多好的智能手机已经在那里了”，抛去洋洋洒洒的文辞修饰，一言以蔽之就是“手机市场饱和了，行业发展已经触到天花板，未来准备过苦日子吧！”事实也的确如此，2018年第四季度苹果iPhone收入大幅下降，而三星从Galaxy S9开始就一直疲软，甚至变相降价后仍销量不佳，整个手机行业处于“横盘”状态差不多一年有余。1月8日，三星电子发布2018第四季度初步业绩预报显示，其第四季度销售额为59万亿韩元，同比下滑11%，低于之前预期的63.58亿韩元。

　　IDC分析师认为，智能手机长期以来处于不断增长的轨道，以至于品牌商期望其成为一个市场能够不断扩大的品类，但实质上，它同桌面电脑一样，都会达到一个饱和点，只要能买得起手机的家庭，都已经有一台或几台产品了，对于智能手机的刚需将逐渐减少。此外，近年来，用户升级新手机的边际收益在减少，新手机设备的均价持续上涨，手机作为“一年抛、两年抛”的消费意志也在改变，这些因素都客观上减少了用户购买的热情。

　　一位资深“果粉”@CaseyNewton在Tweeter上写道：“这是5年来，我第一次没在新品出来后升级我的iPhone。一方面iPhone X确实挺好，电池寿命仍很长；另一方面新型号在功能上与iPhone X完全相同。”

　　“智能手机普及率上升、市场饱和、平均售价攀升等因素结合起来，抑制了智能手机市场的增长。在很多地区，消费者仍愿意为优质产品支付更多费用，但他们希望自己的新设备能在性价比和寿命方面全方位超越老款产品。”该分析师补充道。

　　折叠屏、5G能提振手机市场吗？

　　从2018下半年起，关于折叠屏手机、5G手机的消息甚嚣尘上。近日，小米总裁林斌在微博上演示了一款可双侧折叠的柔性屏手机，引发国内外网友的热议；华为轮值主席胡厚崑也公开表示，华为将在今年6月推出5G手机；三星、LG、索尼、OPPO等均发声公布其5G和柔性屏计划，一时间关于两项新技术将带来手机产业革命和更新换代高潮的呼声也越来越高。

　　不过，概念炒得厉害，却并不代表消费者一定会动用真金白银“投票”。网友“涛神”说，“当初已经准备好了换iPhone的钱，结果库克一台要卖一万元，我们的钱也不是大风刮来得；如果折叠屏、5G手机在我的心理预期价位内，我大概率会尝试，如果起步价在8,000甚至10,000元以上，我会继续观望，毕竟手机的使用寿命一般仅有2-3年。”

　　而小贾在观看小米折叠屏视频后表示：“（这款手机）除了能够折叠，好像没有让我耳目一新的兴奋点。柔性屏手机的初衷是什么？既能当手机也能做平板吗？”此外，她还担心柔性屏技术是否成熟及其使用寿命，“相较而言，我更期待5G技术的推广。一方面据说5G的速度很快，另一方面据说5G可以降低流量资费。”当然，无论手机商的计划是什么，小贾都不准备在2019年更换新设备，“手机行业从来不缺乏热点话题，但我的手机目前够用，没必要跟新。”

　　米粉“@为思念酝酿的痛”评论道：“双折叠手机是小米在2018年的沉寂后又一个黑科技产品，从视频来看，完成度还不错。但现阶段折叠屏幕手机的厚度、便携性以及听筒摄像头的位置等方面仍存在缺陷，成为日常机使用还有诸多不便，目前只能作为概念工程机，小米加油！”

　　传言将于2019MWC上率先推出全球首款柔性屏手机的三星最终也搁浅了计划，从SamMobile上透露的消息来看，三星Galaxy S10将主推更纯粹的全面屏（如下图）。限于量产困难，起售价过高，尽管宣传得热闹，但三星、华为等似乎都没有做好在折叠屏领域“吃第一口螃蟹”的准备。而兼容5G技术或将成为新品手机的标配，但受限于通讯基础设备更新换代的速度，5G的威力何时能够完全体现也有待时间检验。

　　IDC的分析师们有一个共同认知，那就是目前手机领域的创新已经达到一个“稳定水平”，所谓“稳定”既是指手机性能和设计等方面的高质量和成熟度，也意味着手机创新的“瓶颈期”。“在能够取得一项‘突破性’且‘必备’的升级之前，我们认为智能手机市场很难再突破现有存量，获得额外增长。”他们例数了2018年之前手机产业一系列重大升级浪潮：4G、屏幕尺寸、电池效率增长、二次变焦相机、生物ID识别技术、无线充电和防水的增加。现在，这些最热门的升级已经基本“加持”在了大家手中的手机上，且用户对于已经“拥有的技术”感到满意。

　　对于两大“焦虑”的头部品牌苹果和三星而言，他们也曾试图通过提高每台设备的单价来对冲销售量的减少，但价格提升反而加剧了矛盾，一方面市场份额被中国手机品牌商抢占，另一方面消费者将不会急于替代现有产品。库克自己说，2018年很多用户选择更换iPhone电池而不是购买新品。

　　不过，尽管销售量增长乏力，但与手机相关业务的复杂性却在增长。2018年，移动领域最伟大的创新是谷歌夜视成像镜头模块的发明--软件技术的升级。谷歌夜视成像是对谷歌Pixel模块的更新，增加了人们购买新手机的动力。软件升级正在形成一种趋势，手机用户需要更好的新手机支持体验更好的软件服务；而之前，用户更新手机多是出自手机本身的硬件升级。在这点上，iPhone X的手势界面算是一个很好的例子，新的软件升级比硬件更新帮助更大。无论手机显示屏的颜色有多么精确，制造商可以在手机内堆叠多少个RAM模块，物理层面上能够实现的水平毕竟有限；但软件的学习和运算能力可以脱离物理的限制，达到新的空间水平。